Assistência técnica
Nossa tecnologia a serviço do cliente.
Para a Arneg Brasil, parceria e confiança são fundamentais para garantir o melhor suporte aos seus clientes. Por isso oferecemos mais do que serviços de apoio, trazemos soluções desde a instalação até o pós venda, incluindo os períodos de garantia e pós garantia através de um departamento dedicado única e exclusivamente a isso, o Service.
O QUE É SERVICE?
Os serviços prestados pela Arneg Brasil fazem parte de um exclusivo conjunto de benefícios disponíveis a nossos clientes. Para isso trabalhamos com um time de instaladores e técnicos altamente qualificados e preparados para orientar os clientes quanto as melhores práticas nas instalações, sendo os mesmos, direcionados por nossa equipe do Service. Atuamos assim em todo o processo, desde as intervenções pontuais à manutenções programadas. E para atender ao elevado nível de exigência dos nossos clientes contamos com uma rede autorizada de parceiros especializados no atendimento de assistência técnica em todo território nacional.
COMO ACIONAR O SERVICE DA ARNEG?
Para entrar em contato, basta ligar para nossa central de atendimento pelo telefone (019) 3888-4000 ou pelo e-mail garantia.brasil@arneg.com.br.
Para agilizar seu atendimento, vale ressaltar que algumas informações são imprescindíveis, tais como:
- Nome da loja,
- Localização,
- Número da matrícula do expositor ou equipamento,
- Motivo da chamada,
- Informações de contato (número de telefone e email).
COMO ME TORNAR UM ASSISTENTE AUTORIZADO ARNEG?
Com o objetivo de aprimorar o atendimento aos nossos clientes, criamos um programa de treinamentos que apoia o desenvolvimento profissional e contribui para a formação técnica da nossa rede de parceiros. Entre em contato, verifique nossa programação e faça sua inscrição!