Assistência técnica

A Arneg Brasil e seu departamento Service oferece mais do que serviços.

Para a Arneg Brasil parceria e confiança são fundamentais para garantir o melhor suporte aos seus clientes.

O departamento Service oferece mais do que serviços, sustenta uma estrutura que possui, em sua retaguarda, soluções desde a instalação até a pós venda, incluindo os períodos de garantia e pós garantia.

O QUE É SERVICE?

Os serviços prestados pela Arneg são realizados por técnicos qualificados em instalações frigoríficas, para assistência técnica, garantia e venda de peças. O Service é um benefício exclusivo aos clientes Arneg que possuem expositores, equipamento ou soluções em frio alimentar. Assegura tranquilidade nos momentos em que você mais precisa. Os clientes da Arneg podem contar com assistência 24 Horas, 365 dias por ano, em todo o Brasil, válida por 12 meses contados a partir da aquisição dos equipamentos.

• Instalação

O time de instalações é composto por profissionais altamente qualificados e preparados para orientar os clientes quanto as melhores praticas na instalação.

• Assistência técnica

A equipe de assistência técnica atua desde intervenções pontuais à manutenções programadas. Para atender ao elevado nível de exigência dos nossos clientes contamos com uma rede autorizada de parceiros especializados no atendimento de assistência técnica em todo território nacional.

• Garantia

A garantia dos nossos equipamentos é valida por um período de até12 meses a contar da data de emissão da nota fiscal. Para maiores detalhes consulte a nossa política de garantia.

• Vendas de peças de reposição

As peças de reposição dos nossos equipamentos devem ser adquiridas diretamente com a Arneg. Disponibilizamos uma equipe para atender, com rapidez e eficiência, todas as necessidades dos nossos clientes.

• Treinamentos

Com objetivo de aprimorar o atendimento aos nossos clientes, criamos um programa de treinamentos que apoia o desenvolvimento profissional e contribui para a formação técnica da nossa rede de parceiros. Verifique a nossa programação e faça a sua inscrição.

COMO ACIONAR O SERVICE DA ARNEG?

Entrar em contato com a central de atendimento personalizado Arneg Service pelo telefone (019) 3888 4000. Será necessário informar ao atendente o nome da loja, a localização, o número da matrícula do expositor ou equipamento, o motivo da chamada, o número de telefone para contato e email.